Amazon Vendor Central – Das Dropshipping-Programm

Amazon Vendor Central – Das Dropshipping-Programm - Omnifox

Der Großteil der Amazon Vendoren handhaben Ihre Lieferketten bei Amazon mit dem üblichen Prozess. Vereinfacht gesagt sieht dieser Prozess folgendermaßen aus:

  1. Amazon gibt eine Purchase Order (PO) an den Vendor auf
  2. Der Vendor bestätigt die Mengen der PO
  3. Der Vendor erzeugt eine ASN für die Lieferung an ein Amazon Versandlager
  4. Der Vendor versendet die Bestellung
  5. Amazon erhält die Bestellung und bucht die Bestände in das System

In diesem Fall versendet Amazon die Waren bei Bestellung an den Endkunden.

Eine weitere Lieferkettenlösung für Amazon Vendoren ist das Dropshipping-Programm „Direktbelieferung“.

Ähnlich zu den FBM-Bestellungen in Seller Central kann ein Vendor über das Dropshipping-Programm direkt an den Endkunden versenden, ohne dass die Ware vorerst an ein Amazon Lager ausgeliefert werden muss.

Der Ablauf ist vereinfacht dargestellt wie folgt:

  1. Der Kunde bestellt bei Amazon ein von dem Vendor angebotenes Produkt
  2. Der Vendor erhält die Bestellung über Vendor Central
  3. Der Vendor versendet die Bestellung mit dem Transportdienst von Amazon
  4. Die Bestellung wird dem Kunden direkt zugestellt

Direktbelieferungsprozess

Um als Vendor das Dropshipping-Programm zu nutzen, muss ein Vendor sich bei Amazon registrieren. Dabei kann über „Kontaktieren Sie uns“ ein Fall eröffnet werden. Anschließend bekommen Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie den Registrierungsprozess durchlaufen können. Folgende Daten werden benötigt:

  • Informationen zum Unternehmen (Geschäftsadresse, Kontaktdaten, etc.)
  • Finanzdaten (Bankkonto, Steuernummer, Zahlungsempfängeradresse)
  • Informationen zum Lager (Lageradresse, Kontaktdaten, Geschäftszeiten, Fristen für Bestellungen, Abholzeiten, Urlaubszeiten)

Lagerbestandsverwaltung

Den Lagerbestand für Ihre Produkte können Sie in einem einzelnen Tab (Artikel – Direktbelieferungs- Lagerbestand) in Vendor Central pflegen.

Der wesentliche Unterschied zwischen der regulären Lagerbestandsverwaltung und der Direktbelieferungslagerbestandsverwaltung besteht darin, dass Sie bei der regulären Verwaltung Amazon nicht über die Anzahl der vorrätigen Artikel informieren müssen. Bei der Direktbelieferung muss der Vendor per ASIN Amazon darüber informieren, wie viele Artikel noch vorrätig sind.

Lagerbestand erstellen und aktualisieren

Wenn Ihr Katalog noch nicht erstellt wurde, holen Sie dies nach, indem Sie zu Artikel – Produkte hinzufügen navigieren. Um Artikel zu erstellen, benötigen Sie Ihren Direktbelieferungs-Lieferantencode.

Sie aktualisieren den Lagerbestand über die Seite Direktbelieferungs-Lagerbestand. Hier können alle Artikel und Lagerbestände eingesehen werden. Um nun Bestände zu aktualisieren, gibt es folgende Möglichkeiten:

  1. Zum manuellen Aktualisieren eines einzelnen Artikels, ändern Sie die Nummer in der Verfügbar-Spalte und klicken auf Speichern
  2. Zum manuellen Aktualisieren mehrerer Produkte, wählen Sie die gewünschten Produkte mit einem Haken auf der Linken Seite aus und klicken Sie auf Lagerbestand herunterladen und speichern Sie die CSV – Datei auf Ihrem PC.

Aktualisieren Sie nun in der Spalte G die Bestände Ihrer Produkte und laden Sie anschließend diese CSV Datei erneut bei Vendor Central (Lagerbestand hochladen) hoch.

  1. Alternativ können Sie mit einer EDI Anbindung Ihren Lagerbestand mit Vendor Central synchronisieren

Wenn Bestellungen nicht erfüllt werden können, sollten Sie die Lagerbestände auf 0 setzen, damit keine weiteren Bestellungen generiert werden. ACHTUNG: Sollten Sie Bestellungen nicht erfüllen können, kann dies zu Ausgleichszahlungen und einer höheren Stornierungsrate führen.

Auftragsverwaltung

Für die Direktbelieferung müssen Artikel verpackt und kommissioniert werden. Für diese Lieferungen müssen Etiketten verwendet werden, die pro Bestellung gedruckt werden. 

Wenn ein Kunde ein Produkt bestellt, ist diese Bestellung in Vendor Central verfügbar. Damit Sie mit dem Fulfillment der Bestellung beginnen können, navigieren Sie in Vendor Central zu Bestellungen – Direktbelieferungsbestellungen.

Nicht versendete Bestellungen werden standmäßig angezeigt. Sie können zusätzlich in der linken Spalte auch nach versendeten, oder stornierten Bestellungen filtern. Bei Ihrer Bestellung wird der späteste Termin (Datum und Uhrzeit) für den Versand angegeben. Halten Sie diese Vorgaben bestmöglich ein. Für eine effektive Abwicklung der Bestellungen sind einige Aufgaben auszuführen:

  1. Rechnungsnummer ändern: Zur Vermeidung von Problemen mit Ihrer Buchhaltung können Sie die RG Nummer ändern.
  2. Anzahl der zu liefernden Pakete ändern: Falls Sie große Artikel in mehr als einem Karton versenden, können Sie die Anzahl der Pakete ändern
  3. Lieferung vorbereiten: Folgende Schritte sind hierbei auszuführen
  4. Versandetikett drucken
  5. Sicher verpacken und mit Versandetikett versehen
  6. Auf Abholung durch den Transportdienst warten
  7. Lieferung innerhalb von 30 Minuten nach der Übergabe an den Transportdienst bestätigen

Amazon erstellt automatisch eine Rechnung für eine Bestellung, die als „versendet“ gekennzeichnet ist. Der Vendor muss diese Rechnung überprüfen und übermitteln, ehe Amazon diese bearbeiten kann. Dazu navigieren Sie zu Zahlungen – Rechnungen für Direktbelieferung.

Auch die Auftragsverwaltung und Rechnungsübermittlung kann mittels EDI – und API-Integration mit Ihrem System verknüpft werden, um den Prozess zu automatisieren.

Fazit

Das Dropshipping-Programm in Vendor Central ist eine Möglichkeit für eine weitere Lieferkettenlösung mit Amazon. Folgende Vorteile können dabei entstehen:

  1. Das Programm kann die Produktauswahl erhöhen. Beispielsweise bei sehr großen und komplexen Produkten, die immer wieder Probleme mit Anlieferungen in Amazon Lagern haben.
  2. Es stellt eine großartige Alternativlösung dar, wenn Ihre Artikel in den Amazon Versandzentren nicht mehr verfügbar sind
  3. Neue Produkte können sofort zur Verfügung gestellt werden

Natürlich muss Ihre Logistik in der Lage sein, B2C Bestellungen abzuwickeln. Gerne beraten wir Sie über weiter Vor- und Nachteile in einem gemeinsame Gespräch. Sie können ein Telefontermin direkt über die Website buchen.

Jetzt kostenlosen Termin vereinbaren